Politique de remboursement — Garantie satisfait ou remboursé 7 jours

Nous voulons que chaque abonné soit sûr de son choix. C'est pourquoi chaque forfait payant WorldIPTV est couvert par une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours, en plus de l'essai gratuit de 24 heures disponible avant l'achat.

Comment ça marche

1. Dans les 7 jours suivant l'activation, écrivez à support@worldiptv1.com depuis l'adresse utilisée lors de l'achat, avec l'objet « Remboursement ».
2. Indiquez brièvement pourquoi le Service n'a pas répondu à vos attentes. C'est facultatif, mais cela nous aide à nous améliorer.
3. Nous confirmons le remboursement sous 24 heures et restituons l'intégralité du montant sur le moyen de paiement d'origine. Les remboursements par carte apparaissent sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque ; PayPal sous 48 heures ; les remboursements en crypto sont envoyés au portefeuille d'origine.

Ce qui est couvert

• Tous les forfaits (1, 3, 6 ou 12 mois), quel que soit le nombre d'écrans.
• Toutes les raisons : chaînes manquantes, qualité insuffisante, appareil incompatible, changement d'avis.

Ce qui n'est pas couvert

• Les demandes après le délai de 7 jours (traitées au cas par cas en cas de panne persistante et documentée).
• Les abonnements résiliés pour partage ou revente d'identifiants.
• Les options multi-écrans achetées séparément il y a plus de 7 jours.

Remboursements partiels après 7 jours

Si une panne documentée affecte votre bouquet pays principal pendant plus de 48 heures consécutives, nous prolongeons votre abonnement de la durée concernée ou le remboursons au prorata, à votre choix.

Contact

support@worldiptv1.com — 24h/24, 7j/7, en français, anglais, allemand, espagnol et italien.